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宽带基本故障及处理方式

0598-5188000  5189000                       
一. 错误602 Error 602 The port is already open
问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
二。错误605
Error 605 Cannot set port information
问题:拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
三。错误606
Error 606 The port is not connected
问题:拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,连接线故障,ADSL MODEM故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,检查网线和 ADSL MODEM
四。错误607
Error 608 The device does not exist
问题:拨号网络网络连接的设备不存在
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
五。错误609
Error 609 The device type does not exist
问题:拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
六。错误611
Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题:拨号网络网络连接
路由不正确
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,ISP
服务器故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问
七。错误617
Error 617 The port or device is already disconnecting
问题:拨号网络网络连接的设备已经断开
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,ISP
服务器故障,连接线,ADSL MODEM故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问 ,检查网线和 ADSL MODEM
八。错误619
Error 619
问题:与ISP服务器不能建立连接
原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL电话线故障或账号挂机房 帐号错误
解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

Error 621 Cannot open the phone book file Error 622 Cannot load the phone book file
Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book file
九。错误625                                                                Error 625 Invalid information found in the phone book
问题:
Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障
原因:卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE
十。错误630
Error 630
问题:ADSL MODEM没有没有响应
原因:ADSL电话线故障,ADSL MODEM故障(电源没打开等)
解决:检查ADSL设备
十一。错误633
Error 633
问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
十二。错误638
Error 638
问题:过了很长时间,无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因:ISP服务器故障;在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决:运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务,以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。
十三。错误645
Error 645
问题:网卡没有正确响应
原因:网卡故障,或者网卡驱动程序故障
解决:检查网卡,重新安装网卡驱动程序
十四。错误650
Error 650
问题:远程计算机没有响应,断开连接
原因:ADSL ISP 服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络
协议出错
解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步,致电ISP询问;检查网卡,删除所有网络组件重新安装网络。
十五。错误651
Error 651
问题:ADSL MODEM报告发生错误
原因:Windows处于
安全模式下,或其他错误
解决:出现该错误时,进行重拨,就可以报告出新的具体错误代码                                       
十六。错误691   Error 691
问题:输入的用户名和密码不对,无法建立连接
原因:用户名和密码错误,ISP服务器故障
解决:使用正确的用户名和密码,并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。
十七。错误718
Error 718
问题:验证用户名时远程计算机超时没有响应,断开连接
原因:ADSL ISP 服务器故障
解决:致电ISP询问
十八。错误720
Error 720
问题:拨号网络无法协调网络中服务器的
协议设置
原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络
协议出错
解决:致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装网络。
十九。错误734
Error 734
问题:PPP连接控制协议中止
原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装网络。
二十。错误738
Error 738
问题:服务器不能分配IP地址
原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决:致电ISP询问
二十一。错误797
Error 797
问题:ADSL MODEM连接设备没有找到
原因:ADSL MODEM电源没有打开,网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题,软件安装以后相应的协议没有正确邦定,在创立拨号连接时,建立了错误的空连接
解决:检查电源,连接线;检查网络属性,RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确绑定相关协议,检查网卡是否出现?号或!号,把它设置为Enable;检查拨号连接的属性,是否连接的设备使用了一个“ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的设备,该设备为一个空设备,如果使用了取消它,并选择正确的PPPoE设备代替它,或者重新创立拨号连接

友情链接
宽带故障常见原因及处理
 

一般说来,导致ADSL故障原因有硬件和软件两方面。                                                                                             设为首页 
    (1)  ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断路、集线器损坏和计算机系统故障
等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来确定

    (2)  电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为MODEM
配小功率UPS,MODEM应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时,务必将
MODEM电源和所有连线拔下。如果。MODEM的指示灯不亮,或只有一个灯亮,或更换网线、
网卡之后10Base-T灯仍不亮,则表明MODEM已损坏。
    (3)  线路距离过长、线路质量差、连线不合理,也是造成ADSL不能正常使用的原因。
其表现是经常丢失同步、同步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是,将需要并接的设备如
电话分机、传真、普通MODEM等放到分线器的PHONE口以后:检查所有接头接触是否良
好,对质量不好的户线应改造或更换。
    (4)  软件设置故障。此类故障种类繁多,有因为拨号设置导致的故障,也有拨号软件导
致的故障,还有病毒等其他因素导致的故障。

一、 adsl设备问题
    1.    电源插好,power 灯不亮
    2、   adsl、link灯不亮,开关多次均不亮
    3、   信号灯正常掉线,重启猫后正常,时间间隔均匀
    4、    网卡配ip地址(与猫同以vlan下)ping 不通猫
建议更换adsl设备
、线路、端口故障
    1、adsl、link灯慢闪
端口未放开或端口坏、线路不通、语音分离器接反
    2、adsl、link灯快闪,稳定不下来,打电话掉线
线路质量不好,修外线,分离器前是否接电话.
    3、上网时,打电话,电话噪音大,有拨号音
未接语音分离器或语音分离器坏
线路质量不好,修外线
三、软件故障                                                            
    1、客户端软件记不住密码
故障现象: 用户已经在登录时选择”记住密码”,但是下次登录时还需要输入密码。
解决方法:这个故障和用户的操作系统有关,请重新安装操作系统。
     2、用户名和密码不符
故障现象:客户端登录提示”用户名名和密码不符”
故障原因和解决方法:
     (1)  用户名输入大小写错误,请输入正确的用户名。
     (2)  用户资料还未开户,请系统管理员在综合业务管理系统中开户。
     (3)  用户名和密码真的不符,请系统管理员在综合业务管理系统中修改密码, 
             3、达到最大连接数
故障现象:客户端登录提示”达到最大连接数”。
故障原因:可能密码被盗用或上一次异常下线,如突然断电,死机。
解决方法:请管理员在综合业务管理系统中修改用户的密码,并清除此在线用户。
      4、请将网卡的tcp/ip属性设置为“自动获取ip地址”模式
故障现象:客户端登录提示” 请将网卡的tcp/ip属性设置为自动获取ip地址模式”。
解决方法:检查网卡的配置,把网卡的tcp/ip属性设置为自动获取ip地址模式。
       5、未检测到网卡信息,请检查网卡是否已启用
故障现象:客户端登录提示” 未检测到网卡信息,请检查网卡是否已启用”。
解决方法:(1)  网卡被禁用了,重新启用网卡。
             (2)  重新安装网卡驱动程序。 6、检测到非法的ip地址,无法上网。是否安装防伪dhcp功能
故障现象:客户端登录提示” 检测到非法的ip地址,无
上网。是否安装防伪dhcp功能”。
解决方法:按照客户端提示安装防伪功能,并重启机器
       7、能得到10的地址,可以下客户端、能ping 通网关,拨不上号
系统问题建议安装系统
        8、客户端能拨上号、能得到221222的地址,能ping 通网关,打不开网页
系统(ie)(1)问题建议安装系统或修复ie(2)看本地连接的ip是不是255或0结尾的.如果是,关闭adsl设备2小时后在打开设备登陆客户端
 四、线路问题
是不是住所离通信局太远(2.5公里以上)。确保线路连接正确(不同的话音分离器的连接方法有所不同,请务必按照说明书指引正确连接),同时确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它会造成线路干扰的设备,例如电话分机,传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线,如果是符itu国际通信联盟标准的三类、五类或超五类双绞铜线更好。如果一定要用分线盒,最好选用用质量好的。注意:手机一定不要放在adsl modem的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成adsl modem断流。
五、网卡问题(包括网卡有故障或isa网卡的一些问题 )
isa网卡最好换成pci的,选择质量好的网卡安装,太便宜的网卡可能就是造成问题的罪魁祸首。10m或10m/100m自适应网卡都可

             分享]宽带基本故障类型及解决办
宽带基本故障类型及解决办法:
LAN
单机用户
 一.  故障现象:拨号无法响应,提示错误678或远程计算机无法响应或连接超时。
故障判断:1.  2000/XP用户查看本地连接是否正常,显示屏右下角连接图表是否存在。如有红色小叉,则为网络硬件连接有问题,并且主机网卡灯不亮。分三种情况:a.楼道交换机断电 b.水晶头与网卡接触不良 c.网线断。
   
处理:a问题,一般该楼道有多个用户报障,报监控组和宽带部处理。

        b
问题,重新插拔水晶头,如水晶头坏,由宽带维修人员处理。
  c
问题,由宽带维修人员处理。
   2.  2000/xp
用户查看右下角时如无本地连接图标,则用户网卡或者网卡驱动有问题。
处理:重新插拔网卡并手动安装网卡驱动程序,注:完成以后重新配置拨号软件。
   3.   2000/xp
用户本地连接正常,网卡灯亮。
处理:网卡禁用启用或者重新安装网卡驱动,并重新配置拨号软件。如问题依旧,则查看该楼道是否有多个用户报障,如有,则楼道交换机有问题
   4.   win98
<SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: Verdana; mso-hansi-font-family: Verdana; mso-bi

电脑基本故障及处理方式
 

·1  ADSL常见问题解决方案
  .2  巧妙解决ADSL掉线问题
·3  ADSL故障全接触
·4  ADSL常见故障排除

·5 ADSL故障诊断技巧
·6  ADSL疑难故障诊断
·7   ADSL故障分析处理
·8 ADSL故障判断步骤
·9 电脑故障速排方法-ADSL篇

·10 Modem常见故障维修
·11ADSL Modem常见故障判断及处理(1)
·12 ADSL异常故障问题及解决
·13 ADSL故障常见代码大全
·14  ADSL常见故障及维

· 开机黑屏·开机报警

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电脑维修专题

 

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公司简介
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            三明家家电脑公司 成立于2007年,公司座落于河东五路闹市美景之中,是集电脑销售、网络安装宽带维护、软硬件维修,电脑租赁经营的一体化公司。经过几年多的努力与发展,已具一定的规模,现有员工6人,分别负责宽带维护和维修:宽带断线 棼线 物理不同步 MODEM灯不正常工作 网速慢 错误代码的解决问题及电脑销售、软硬件升级 、网络安装 ,销售主机箱:(电源、硬盘、内存、主板、cpu、光驱、声卡、网卡、显卡)显示器、键盘、鼠标,音箱,售后维修:蓝屏,花屏,黑屏,不启动,警报声,杀毒保养等公司相关业务。  在为用户创造更多价值的同时,更是致力于为不同群体的用户提供更高的应用需求。极力的推动新产品普及及公司的发展步伐。在品牌的规划及产品导入中,公司不断的注入新的元素。通过努力,公司先后两年成为本行业的先进楷模,是真真正正的专业化IT公司。在为用户提供高性价比产品的同时,更注重于为用户提供全心全意的服务,把客户当成我们的朋友。“你的困难也是我们的困难”是公司服务的宗旨 ,公司拥有一支强有力的技术服务和销售团体,兢兢业业,勇于创新,抱着与各个厂家和商家团结、合作、开拓、发展的经营宗旨,注重信誉,强调服务,以忘我的敬业精神和精湛的技术为用户提供服务,立志成为首屈一指的专业化IT公司。
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